奇客客服中心为奇客产品提供电子邮件和技术支持。

问题

我可以使用什么付款方式？: 我们公司接受大多数主要的付款方式: 微信、支付宝、信用卡、贝宝、支票/汇票、传真、发票和银行/电汇.请放心,您的付款是绝对安全的.

为什么我在查看订单后没有收到激活码: 通常,您会在1小时内收到一封包含许可证代码的电子邮件或手机号短信. 如果您在邮箱和垃圾邮件文件夹中找不到,请通过支持中心联系我们,并附上付款收据,我们将尽快回复您.

你的升级政策是什么？: 奇客软件向我们的注册客户免费提供大多数产品的终身更新.如果产品升级时需要输入新的注册码,您可以联系我们的支持团队,并附上您的订单信息以获得快速回复.

怎么注册成为VIP

我们不同的产品成为VIP的操作会存在一定差异。

奇客PDF编辑、奇客录屏（易我录屏助手）：官网商店购买后，系统会发送激活码到您的邮箱，然后使用激活码在软件种激活即可。

奇客PDF转换、奇客视频转换、奇客压缩宝：产品内购购买完成后软件直接激活生效VIP，网站上套餐选择购买完成后系统会发送激活码到您的邮箱，然后使用激活码在软件种激活即可。

奇客数据恢复（易我数据恢复）：商店或软件内购买后，系统会发送激活码到您的邮箱，然后使用激活码在软件种激活即可。

U1tData安卓数据恢复（牛学长）、U1tData苹果数据恢复（牛学长）、4uKey苹果手机解锁（牛学长）、安卓手机解锁：商店购买后，系统会发送激活码到您的手机或邮箱，然后使用激活码激活软件授权即可。

软件激活与异常问题解决方案

1、数据恢复、手机解锁、手机修复类产品激活问题解决

激活如提示：

FAQ配图6

购买后获取的激活码提示上述问题，需要重新下载一下最新版本，然后启动激活，可以从此处重新下载最终版本安装

2、PDF类、视频转换类产品

产品激活后无限更新循环的，请按如下操作完成下配置。

一．打开程序安装目录

FAQ配图7

二．进入resources目录，找到app.asar文件

三．在app.asar上右击，选择“属性”-> “安全”，选择当前登录的用户，点击“编辑”。

FAQ配图8

四．修改权限为“完全控制”，点击“确定”或“应用”即可。

FAQ配图9

五．关闭软件重新打开，软件会再次升级，升级完成后即可正常使用。

提示：软件尽量不要安装在C盘，C盘对权限

奇客PDF编辑软件启动不起来或不能激活操作指引: 奇客PDF编辑软件启动来或不能激活不的情况有两种：

1、安装过程出现异常引起；2、安装的版本过旧。

基于以上两种情况可通过下方操作进行解决：

1）把注册表里这个信息（操作位置见下图）删除掉之后再双击奇客PDF编辑软件。

注册表信息删除操作：

“Windows”+“R”调起这个查看

然后找到这个“HKEY_CURRENT_USER\Software\AmindPDF”文件删除。

2）安装的版本过旧造成双击程序后还是不能启动或者不能激活的话，麻烦卸载下原来的安装版本，然后重新安装最新版本（下载地址：
https://www.geekersoft.com/res/download/GeekerPDF_Setup.exe ）。

如以上方法均未解决不能启动问题，问题麻烦邮件（support@geekersoft.com）告知我们。